Preguntas frecuentes

¿Cuándo abre Murapark?

Murapark solo abre sábados y domingos de 10.00h a 17.00h, aunque haya festivos entre semana no abrimos.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

El horario de oficina es de lunes a viernes de 9.30h a 14.00h. Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 9.30h a 14.00h.

¿Dónde está ubicado Murapark?

La ubicación puede encontrarla en la web, en contacto. Estamos en el Valle de Ricote, Paraje las Ventanas, Murcia.

¿Cómo puedo comprar mis entradas?

A través de la web en la pestaña «Entradas» opción 1, desde ahí podrá indicar fecha y número de entradas que necesite. También tiene opción 2 con menú incluido. Si lo que desea es regalar una entrada para tantas personas como desee puede elegir la opción 3 o 4 (con menú), éstas las recibiréis con fecha abierta y la persona a la que regalas deberá reservar cuando le venga bien.  Para continuar deberá ir al carrito de compra para proceder al pago.

¿Puedo cambiar la fecha de mis entradas? ¿Qué ocurre si no asisto el día reservado?

Si necesita cambiar la fecha puede hacerlo sin problema solicitándolo respondiendo al mail de confirmación de sus entradas siempre que sea con un mínimo de 72h. Las entradas no son reembolsables. En el caso de no asistir al parque sin haber modificado mi fecha perderá la entrada ya que los seguros asociados se activan automáticamente en la fecha seleccionada. Solo en caso de haber incluido en la compra un seguro a las entradas tendrá la opción de poner nueva fecha de no haber podido asistir el día de la reserva.

¿Puedo devolver mi entrada?

Las entradas no son reembolsables.

¿Qué incluye la entrada?

La entrada incluye todas las actividades del parque tantas veces como quiera durante ese día, excepto las excluidas del precio de la entrada como, Alebrije, circuito El Rescate ( puede variar según oferta), Drifting, Ovnis,  rutas en buggy, paintball. Las rutas en buggy y paintball son con reserva y precio independiente puedes consultar disponibilidad pinchando en la pestaña correspondiente, MurciAventuraS gestiona horarios y reservas.

¿Quienes necesitan entrada?

El pago de la entrada es necesaria tanto para adultos como para niños de 3 años en adelante y hay actividades para todas las edades ya tenga 2, 15 o 60 años, hemos pensados en todos vosotros.

Si tienes más de 67 años puedes adquirir en taquilla entrada a 5€ para acceso al parque excluida de actividades.

¿Cómo reservo si tengo una entrada regalo?

Si tienes una entrada regalo con fecha abierta debes mandar un mail a info@murapark.com adjuntando tantas entradas como tengas y solicitando el día que te interesa. Recibirás tu confirmación de reserva para ese día de haber aforo disponible.

¿Qué ocurre si aparece agotado en la web?

Si procede a la compra de entradas y le aparecen agotadas solo quedará la opción de compra en taquilla para adquirir el mismo día, éstas no se pueden reservar, pero en taquilla siempre hay disponible a 24€ por persona.

¿Hay descuentos?

No tenemos descuentos por grupo, familia numerosa o discapacidad, pero si por reserva anticipada de mínimo 72h, promoción hasta cubrir aforo de la venta en web.

¿Se hacen reservas para escolares?

Para reservar un día lectivo debes cumplimentar el formulario de la web para centros educativos y le mandaremos el dossier con los pack de actividades que tenemos. Trabajamos con escolares durante todo el periodo lectivo (de lunes a viernes)

¿Puedo celebrar cumpleaños?

Para hacer reservas de cumpleaños el procedimiento es el mismo que puede encontrar en la web, compra de entradas para el día que prefiera.

¿Puedo entrar comida al parque?

Tenemos zona de picnic, por lo que podéis entrar comida y bebida a las instalaciones, no vidrios.

¿Puedo llevar a mi mascota?

Murapark no admite mascotas, nos encantan pero entendemos que no a todos nuestros clientes les gusta la idea.

Si la respuesta a tu pregunta no está entre las respuestas y no he podido solucionar tus dudas no te preocupes, puede ponerse en contacto con nosotros.

Estamos deseando conocerle y que puedan disfrutar de nuestro gran sueño, Murapark