Términos de uso: Política de privacidad y envíos y devoluciones

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

QUIÉNES SOMOS

Empresa: Murapark

Dirección: Paraje las ventanas Ricote | C.P 30610

Teléfono: 641 702 902

Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: info@murapark.com

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email marketing (if applicable): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a info@murapark.com 

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4

Payment:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilaran, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces.

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

CONDICIONES DE VENTA MURAPARK.

Murapark podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones y términos, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio Web, a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de la adquisición on-line de las entradas ofertadas. De este modo, el Usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga adquirir entradas a través del Sitio Web. El Usuario declara ser mayor de edad, de conformidad con su derecho nacional, y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar a través del Sitio Web. Respecto de todas estas condiciones, el Usuario declara conocerlas, entenderlas y aceptarlas en su totalidad. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que las entradas contratadas a través del Sitio Web serán para uso o consumo propio. En el caso de contratar entradas para terceros al Usuario, el uso o consumo de éstas estará bajo la entera responsabilidad del Usuario adquirente. En este sentido, el Usuario acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización del Sitio Web y de sus servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

• ¿En qué consiste este tipo de entrada? La entrada consiste en el acceso al parque y al disfrute de las actividades indicadas en la web excepto las que son bajo reserva previa y con coste excluido de la misma.
• ¿Cuáles son las condiciones de validez de mi entrada? La entrada será válida para la fecha seleccionada durante el proceso de compra o para cualquier otro día siempre que la modificación se haga con un mínimo de 72h. Sujeto al aforo máximo permitido, al calendario y al horario de apertura de Murapark; consúltalo en nuestra web.
• ¿En qué consiste la flexibilidad en tus entradas? Puedes modificar la fecha de tu entrada con un mínimo de 72h, pasado ese tiempo no se podrán hacer modificaciones en su fecha ni se atenderán a solicitudes de cambio fuera de horario de oficina ya que no habrá personal para atenderlas pasadas las 14.00h del viernes antes. Si usted no se presenta el día reservado perderá su entrada. 
• ¿Cuáles son las condiciones de reembolso? Esta entrada no es reembolsable.
• Otra información: Se debe conservar la entrada durante toda la visita. El uso y disfrute de las instalaciones se realizará de acuerdo con las normas de funcionamiento y condiciones del parque, de lo contrario Murapark se guarda el derecho a expulsar a cualquier personas que infrinja dichas normas sin ningún tipo de reembolso. Si dicha persona es menor de edad, su tutor o acompañante lo hará también para no salir solo de las instalaciones. El Usuario conoce y acepta, por el hecho mismo de comprar la entrada, las condiciones que en el mismo sitio web aparecen.
• Murapark se guarda el derecho a cerrar el parque o cualquier actividad en concreto si las condiciones meteorológicas no son aptas para la realización de las mismas. En caso de precipitaciones o condiciones desfavorables no se reembolsarán las entradas ni se permitirá el cambio de fecha de las mismas. 
• NO se garantiza que puedan realizar todas las actividades en un solo día ya que algunas pueden ser de larga duración.
• Precios :Los precios indicados en la web son los vigentes, salvo error tipográfico, están fijados en euros y con IVA incluido. Las reservas desde la web solo serán válidas con un mínimo de 72h. Formas de pago. Puedes pagar a través de transferencia bancaria o Bizum a través de la web, o en efectivo o tarjeta en taquilla sin reserva previa.
• Precio especial solo taquilla: discapacidad superior al 75% 5€ con pulsera preferente en colas.
• Precio acompañante discapacitados superiore al 75% el genérico con pulsera preferente.
• Precio para mayores de 67 años 5€ en taquilla sin acceso a actividades.

• Reclamaciones :Las reclamaciones deben hacerse a través del email info@murapark.com y será imprescindible adjuntar el ticket de compra.